小杰,服务对象马某的孩子,因为马某之前一直沉迷于吸毒,对于孩子的事情不闻不问,致使小杰12岁还没有落户,成为了一个“黑孩子”。没有户籍严重影响到了小杰的正常生活的方方面面。2018年6月27日,马某因吸毒被查获处强制隔离戒毒2年,小杰的落户事宜又搁置了。2019年依托上海市自强社会服务总社的“拯救向日葵”涉毒家庭困境儿童关护计划项目,经过社工的多方奔走、沟通、以及各部门的协调,终于解决了孩子的户籍问题,小杰终于可以像其他孩子一样正常入学了。
服务对象马某于2020年7月10日从强隔所出所回归社会,她回到了孩子的身边,原本一切应该归于平静,其也表示要做一位尽责的母亲,但现实总是事与愿违。小杰在和母亲相处的过程中情绪出现了异常,原来开朗活泼的孩子变得沉默寡言,心事重重,也让刚回归社会的服务对象心神不宁,情绪有了很大的波动。为了能安抚服务对象及小杰的情绪,社工与孩子进行了几次沟通,但由于各方面的原因,并没能取得理想的效果。此时,社工想是不是能够让孩子居住地的青少年社工提供帮助呢?居住地青少年社工是否愿意呢?这样做是不是合适呢?虽然有很多顾虑和不确定因素,但为了服务对象能够更好地回归社会,社工决心试一试。社工通过各种渠道终于联系到了小杰居住地普陀区宜川街道青少年社工郭冰老师,说明情况后社工取得了郭老师的积极协助,进过多次的沟通和协商,社工制定了帮教方案,大家兵分两路,各司其职她负责与孩子沟通,安抚小杰的情绪,并了解孩子对于母亲的想法到底是什么。社工负责和服务对象马某进行沟通,了解其日常与孩子相处的细节,寻找孩子产生负面情绪的原因。
通过两地不同专业的社工的共同努力,事情终于取得了进展。原来小杰产生负面情绪的原因是马某以前未承担过作为母亲的责任,一直对小杰不闻不问,小杰从小是外婆带大的,现在马某出强隔所了对小杰过多管束,小杰心中颇多怨言,但又不愿意和母亲说。社工与服务对象马某进行沟通,建议其改变与孩子的相处模式,不要过多的指责,多站在孩子的角度考虑问题,孩子接受服务对象是需要一段时间的,希望服务对象能够给予孩子这段适应期。经过社工不断改善介入方案,目前,小杰和马某渐渐进入了正常的母亲和儿子的角色,小杰偶尔也会妈妈说一些身边发生的事和心里话,妈妈也试着用她那颗炙热的心去拉近与儿子的距离。
完善的家庭支持系统,能够让服务对象更好地回归社会。通过此次与普陀区宜川街道青少年社工郭冰老师的携手合作、共同努力,大家摸索出一条更好地处理吸毒人员与家庭内部青少年儿童关系的新思路,在处理服务对象与孩子的紧张关系中也收获了很多宝贵的实践方法和工作经验。
宝山工作站 支雯倩 供稿