服务对象回归社会后,可能会有各种各样的困惑,有家庭矛盾困惑、就业的困惑、甚至还有与毒友之间矛盾困惑等等,给他们的康复生活带来很大的障碍。遇到这些困惑,他们可能会找社区民警、村干部或者社工解决,但是,未必都能很如意。
今天我要讲的是服务对象施某回归社会后,遇到的2个困惑,通过社工协调解决,施某恢复了平静的康复生活,而且,与社工的专业关系又近了很多。施某,有过4次吸毒处理,其中一次社区戒毒、2次强制隔离戒毒,另外还有2次其他前科。首先是施某与对象钱某的矛盾困惑,两人都是吸毒对象,钱某是我同工的服务对象,且两家相距不远,都在罗南地区,曾经一起吸毒也互相举报,钱某一直在社会面闲荡,时而到施某的家前屋后打探施某的情况,并不时发出稀奇古怪的声音,以挑衅施某。经过几周的骚扰,施某很是不开心,情绪非常激动,与社区民警沟通,希望民警制止这种行为。而民警以钱某不是他辖区吸毒人员为由,拒绝协调。施某求助民警无望,直接求助社工,听了他的叙说,社工表示一定会加以协调,并安抚他的情绪,让他等待社工的回音。社工首先与同工沟通,了解对象钱某目前的基本情况和情绪心态,并将事情的经过与同工沟通,随后,我与同工在办公室一起约访钱某,叫他不要无故去打扰施某的家庭生活,否则,施某会采取报警或极端手段来处理这件事情了,钱某听后表示,大家都是多年兄弟,拿他开开玩笑而已,以后不会再去了。社工及时回复施某,让他放心,钱某不会再去骚扰了。并在后面一段时间里,社工多次上门走访关心这个事情后续动态,安抚施某的情绪。施表示,钱某此后没有再来骚扰他,对此,施某十分感谢社工的协调解决此事。还说,民警解决不了的事情,社工可以帮忙,我就相信社工,以后你的工作一定会配合的。
作为一名60后吸毒人员,就业也是一大困惑。经过上一次的事件,此时的施某开始信任社工,主动跟社工联系,希望社工陪同到村委会、社保中心找工作,以解决生活困难。社工与对象施某一起经过与村干部、及社保中心工作人员沟通,社工表示,施某此次回归康复态度端正,主动脱离毒友圈。希望给他一次就业的机会。最后,几方协调,考虑到施某年龄及技能实际情况,解决就业一时也比较困难,就先帮助其办理了灵活就业补贴,解决了社保问题,还可以领取少部分差价,目前的解决方案比较满意,施某对对社工参与协调也十分感谢。
施某2021年4月回归社会后,与妻子女儿共同生活,家人对其比较包容,希望他此次回归后,不要再去复吸。施某态度也比较诚恳,但与社工的专业关系始终不温不火,除了定期不定时的唾检和面访,他能配合。其余工作都避而不谈。自社工帮助协调解决困惑后,社工与施某沟通较多,专业关系也得到了提升。对社工一改以往的态度,能够敞开心扉与社工交流,从之前的不善言谈,变得对社工更加信任,有礼有节,还会主动与社工沟通,目前的家庭生活情况。他的妻子也表示,希望社工以后有活动多叫他参与,多接触一些有改变的人,对他的戒毒有好处。大大提高了帮教成效。今年6月,一年一度的服务对象HIV体检又开始了,社工上门走访,与其本人和家属沟通,希望他能积极参加体检,此次施某很爽快同意体检。他还说,我以前的社工叫我从不参加这个体检,我的身体很好。施某回归时间短,是复吸率较高的阶段,为了让施某能够积极康复,早日脱离毒圈,社工趁热打铁,希望他能够参加今年的小组活动,从中学到一些戒毒康复技巧,开始,施某以不好意思为由,怕遇到认识的服务对象,不愿参加。后经过社工的反复上门走访动员,引导,施某被社工的真诚打动,施某再次表示愿意参加小组活动,而且,6次活动没有缺席。此外,施某还会主动帮助妻子分担保洁工作,家庭家务,业余时间,每天早晨养成了晨跑锻炼的习惯,身心都得到了很大的改变,家人对其目前的状态较为满意。
对象施某的改变,让我对他刮目相看,在这次回归短短几个月内,他能从一个HIV体检“钉子户”准时到场参加体检,他能改变观念连续6次参加小组活动,毫无怨言。通过对施某的帮教,也给我工作带来了很大的反思。我们的服务对象认知行为要改变,一方面要看服务对象自身素质,另一方面还要看帮教社工,作为社工,不是一味的灌输正确的认知和规范的行为,这样可能会适得其反,社工要以人为本,以对象的需求为本,以实际行动帮助对象化解一些矛盾、困惑,可能会比空洞的说教更为有效。服务对象与社工之间的专业关系、信任度也不是与生俱来的,它也是逐步逐步建立巩固加深的。这需要社工不断的上门走访,与对象、家属交心、交流,我们的帮教成效才会凸显。
宝山工作站 周文静 供稿