服务对象老薛已经退休了。由于长桥户籍地已经动迁,他目前独自居住在外区。
可能是他女儿的年纪与我相仿,他特别愿意和我聊天。他欣喜地告诉我,女儿在大学读书,谈了一个外国男朋友;虽然不住在一起,但女儿一直会和自己出去吃饭等等……
老薛说,女儿不知道自己吸毒。当时他不希望自己的过错给女儿造成影响,所以就和妻子离了婚。他一直觉得很对不起自己的女儿,希望能够给予女儿尽可能多的补偿。老薛也会反复询问我,现在离婚了,他的吸毒史是否还会对女儿造成影响?作为帮教社工,我详细地与其解释,现在的事实已无法改变,但是他现在的努力是大家有目共睹的。而且女儿非常优秀,她的未来,会有很多可能性,不用太过焦虑。
这天,老薛来到社工点,说想要申请廉租房。原来他从朋友那里听说,申请廉租房可以有补贴拿,自己现在的退休工资不高,希望可以补贴一点。
我与老薛一同去房管所了解了关于申请廉租房所需的材料与流程。由于信息比较琐碎,为了让老薛能够更清晰明了,我帮助老薛一同梳理了信息,从退休工资的多少到能申请的廉租房补贴的档位,以及其他申请廉租房所需要的材料……
大部分的材料都比较常见,比如户口本、身份证之类的,但当时动迁的合同,也要提供,老薛犯了难。咨询了房管所的老师,老师建议我们,可以去徐汇区行政服务中心申请,调取出当时的文件。
满满一张纸,记录了办理业务所需的全部材料,包括在哪里申请信息公开?如何申请信息公开?老薛仔细地收好了纸,向我一再道谢。
我仍然记得,那天的天并不好,灰蒙蒙的,但是老薛脸上的笑容,照亮了我。我觉得,天都光亮了。
办理的过程都挺顺利,我和老薛都以为这次廉租房的申请可能可以批下来。然而,事与愿违,老薛后来告诉我,廉租房没有申请成功。
老薛告诉我,可能是因为离婚时女儿是判给自己的,因此在计算现在住房的面积时,需要加上女儿现在住房的面积。这样就不符合申请廉租房的条件了。
我有些失落,但是老薛还安慰我,说自己也就是试试,没成功也没事的。如果以后有机会的话再申请。老薛的言语中,没有一丝不满,尽是平和淡然。老薛的态度,让我非常震惊。他的那份豁达,值得我学习。
虽然这次帮助老薛申请廉租房并没有成功,但过程却让我受益匪浅,让我对于申请廉租房的流程更加清晰。在今后的工作中,如果遇到同样想要申请廉租房的服务对象,我也能为他们提供更好的帮助。而老薛对于女儿满满的爱,以及遇到挫折的时候,那种淡然与平和,让我深受感动……
“因你与我同行,我就不再孤寂,欢笑时与你同喜,忧伤时与你共泣”。
在工作中,能够陪伴着服务对象,互相学习,一起成长、共同进步,我觉得非常开心。
即便结果可能并不是那么完美,但从帮助服务对象的每一件小事中,都让我更明白“社工”存在的意义。
自强徐汇工作站 吴方迎供稿